Nossa história

 
 

Em 1971, há mais de 50 anos, na cidade de Ciríaco - RS, surgiu a Lojas Volpato, um negócio idealizado por Moacir Volpato em parceria com seu irmão Valdemiro, seu primo Dileto e seu tio Fioravante. Inicialmente com a proposta de comercializar máquinas agrícolas, móveis e utensílios domésticos.

A vontade de crescer, sempre realizando os sonhos de seus clientes, fez o negócio prosperar.

Em 1981 foi inaugurada a primeira filial na cidade de Lagoa Vermelha - RS, que mais tarde viria a se tornar a unidade matriz da empresa, iniciando uma bela história que segue fazendo parte da vida de muitas famílias.

O foco no cliente é o principal pilar que sustenta a atuação das Lojas Volpato, sempre engajada com os anseios e conquistas das comunidades onde atua.

 
 

Pilares da empresa

Além da preocupação com a satisfação do cliente, mais alguns pilares sustentam o propósito da empresa:

Negócio

Vender conforto em produtos e serviços

Missão

Vender produtos de qualidade, a preços competitivos, visando sempre a satisfação do cliente, a parceria com fornecedores e a participação na comunidade. Com o objetivo de apoiar o crescimento da empresa e gerar impactos positivos para cada vez mais pessoas.

Valores

Respeito a nossos clientes
Respeito a nossos fornecedores
Respeito à nossa equipe de colaboradores
Agir com integridade
Busca por qualidade em tudo o que fazemos
Prestação de serviços diferenciados e personalizados
Incentivo à comunicação e criatividade

 
 

BOM, BONITO E BARATO

Há vários anos esse slogam vem traduzindo tudo o que as Lojas Volpato é para seus clientes

BOM

É tudo o que tem qualidade, durabilidade, tradição e que é confortável e confiável. É poder contar com  o bom atendimento, a confiança, a tranquilidade e a praticidade na hora da compra.

BONITO

O que agrada aos olhos, a harmonia, a funcionalidade e o toque de beleza que faz o ambiente mais aconchegante e agradável. 
Além disso é fazer bonito no atendimento, nas ofertas e no relacionamento com nosso cliente. É ter uma boa marca, uma lojas organizada é funcional onde o cliente possa se sentir em casa.    É trabalhar sempre em prol do cliente e ter um atendimento capas de entender e atender suas necessidades e expectativas.

BARATO

É ter preços competitivos para produtos e serviços, oferecer condições de pagamento que beneficiem o cliente.
É agregar valor à experiência do cliente com um atendimento personalizado.
É ter um  pós-venda mais próximo e preocupado com a satifação do cliente.

 

Estes são os princípios que nos trouxeram até aqui e vão continuar nos levando cada vez mais longe, sempre com foco total em nosso cliente.

 
 

Alguns números das Lojas Volpato

 

Hoje contamos com mais de 30 lojas espalhadas pelos estados do Rio Grande do Sul e Santa Catarina.

Contamos com uma equipe de mais de 300 colaboradores

Um mix de produtos com mais de 2.500 itens

Mais de 100 mil clientes ativos